PACCAR Parts ha sacudido la industria de la posventa al anunciar que la tienda TRP® de Ciudad Juárez, operada por Tractocamiones Kenworth-DAF de Chihuahua, ha sido galardonada como la Tienda Global TRP del Año 2025. Esta es la primera vez en la historia que una sucursal mexicana recibe esta distinción, superando a competidores de 50 países distintos.
El premio reconoce logros sobresalientes en el crecimiento de ventas y un enfoque implacable en el servicio al cliente, estableciendo un estándar de excelencia para las más de 365 tiendas de la red TRP a nivel mundial.
Las claves del éxito: MDI y Enfoque Multimarca
Desde su apertura en 2017, la tienda en la frontera chihuahuense ha mantenido un crecimiento sostenido. Su éxito no es casualidad, sino el resultado de la implementación de herramientas tecnológicas de vanguardia de PACCAR Parts:
- Gestión de Inventario (MDI): El uso del programa de Administración del Inventario Sugerido permitió optimizar el flujo de refacciones, asegurando que el cliente siempre encuentre la pieza necesaria.
- Soluciones para Flotas: Programas específicos diseñados para minimizar el tiempo de inactividad (downtime) de los transportistas.
- Especialización Multimarca: Un inventario confiable que cubre piezas para todas las marcas y modelos, no solo para unidades PACCAR.
“Estamos encantados de reconocer a TRP Ciudad Juárez. Las tiendas TRP están diseñadas para proporcionar piezas para todas las marcas, respaldadas por un inventario confiable y personal capacitado”, afirmó Bryan Sitko, gerente general de PACCAR Parts.
Impacto Regional y Económico
Roque Eduardo Quiroz, Concesionario Kenworth DAF para la región, destacó que este logro es un tributo a los transportistas de Chihuahua, cuyos esfuerzos diarios impulsan el crecimiento económico del país. Por su parte, Luis Cameras, Director Comercial de PACCAR Parts México, subrayó que este reconocimiento es un ejemplo de lo que el trabajo en equipo y la excelencia pueden lograr en la industria nacional.
Radiografía del Logro: TRP Ciudad Juárez
| Categoría | Detalle del Reconocimiento |
| Premio | Tienda Global TRP del Año 2025 |
| Red Global | +365 tiendas en 50 países |
| Ubicación | Ciudad Juárez, Chihuahua, México |
| Estrategia Clave | Programa MDI y Atención a Flotas |
| Diferenciador | Refacciones para todas las marcas y modelos |
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